Você pode fornecer um número de rastreamento logístico?

Sim, fornecemos um número de rastreamento logístico após o envio do seu pedido de balão

Depois que seus balões saem de nossa fábrica, você não perde visibilidade.Fornecemos um número de rastreamento logístico para cada remessa, independentemente de ser marítima, aérea ou expressa.O tipo de número depende do método de envio. Para frete marítimo, você recebe um número de conhecimento de embarque. Para frete aéreo, você recebe um número de conhecimento aéreo. Para remessas de amostras enviadas por DHL, FedEx ou UPS, você receberá um número de rastreamento do correio.

Quando você recebe o número de rastreamento

Enviamos o número de rastreamento por e-maildentro de 24 horas após a partida da remessa. Isso significa que a embarcação partiu para frete marítimo ou o voo partiu para frete aéreo. Incluímos o nome da transportadora e um link de rastreamento para que você possa clicar diretamente no site da transportadora. Se você precisarsolicite um número de rastreamento logístico para seu pedido de balão, entre em contato com seu representante de vendas e nós o forneceremos imediatamente.

Como funciona o rastreamento para diferentes métodos de envio

Cada método de envio possui seu próprio sistema de rastreamento.Compreender a diferença ajuda você a saber onde procurar sua remessa de balão.O rastreamento de frete marítimo normalmente mostra os principais eventos portuários, e não o movimento diário. O rastreamento de frete aéreo mostra menos atualizações, mas é muito mais rápido. Rastreamento de correio para atualizações de amostras a cada digitalização.

Frete Marítimo: Número do Conhecimento de Embarque

Para frete marítimo, o número do conhecimento de embarque é a chave para rastrear o contêiner.Você pode inserir esse número no site da companhia marítima para ver o nome do navio, porto de partida, porto de chegada e data estimada de chegada.O rastreamento de frete marítimo não fornece atualizações de localização em tempo real, como um pacote de correio, mas fornece marcos críticos. Também fornecemos o número do contêiner, que é útil para rastreamento portuário e alfandegário.

Frete Aéreo: Número do Conhecimento Aéreo

Para frete aéreo, o número do conhecimento aéreo começa com um prefixo de companhia aérea de três dígitos.Você pode rastreá-lo no site de carga da companhia aérea ou por meio de uma plataforma de rastreamento de terceiros.As atualizações de frete aéreo incluem partida, chegada e liberação alfandegária. Como o trânsito aéreo é curto, você poderá ver apenas algumas atualizações antes que a remessa chegue ao aeroporto de destino.

Amostras Expressas: Número de Rastreamento Courier

Quando enviamos balões de amostra por DHL, FedEx ou UPS, você recebe um número de rastreamento de correio padrão.Isso proporciona visibilidade porta a porta com varreduras detalhadas em todos os pontos de trânsito.As remessas de amostras geralmente chegam em 3 a 7 dias, e o rastreamento mostra exatamente onde o pacote está a qualquer momento.

O que fazer se você não recebeu seu número de rastreamento

Às vezes, os e-mails vão para pastas de spam ou o número de rastreamento é enviado após o fim de semana.Se você não recebeu seu número de rastreamento dentro de 48 horas da data prevista de envio, entre em contato conosco.Nossa equipe de vendas pode reenviar o número e o link de rastreamento em minutos. É mais rápido entrar em contato conosco pelo WhatsApp para solicitações de rastreamento urgentes.

Razões comuns para atraso no recebimento do número

• A embarcação ou voo partiu num fim de semana e a documentação foi processada na segunda-feira.
• O e-mail foi filtrado para sua pasta de spam.
• A confirmação da reserva por parte da transportadora atrasou.

Em todos esses casos, a solução é simples:peça novamente o número de rastreamento e nós o enviaremos junto com os dados de contato da transportadora.Mantemos registros de remessa para cada pedido, portanto, recuperar seu número leva menos de cinco minutos.

Como monitoramos as remessas após fornecer o número de rastreamento

Fornecer um número de rastreamento não é o fim de nossa responsabilidade.Monitoramos sua remessa durante o trânsito e notificamos você se ocorrer algum atraso.Para frete marítimo, verificamos a programação do navio quanto a congestionamentos nos portos ou atrasos climáticos. Para frete aéreo, ficamos atentos a cancelamentos de voos ou retenções alfandegárias. Se algo der errado, você entrará em contato conosco antes de perguntar.

Notificações proativas de atraso

Se uma remessa atrasar mais de 48 horas além da data estimada de chegada, informaremos por e-mail e WhatsApp.Explicamos a causa do atraso e a nova data prevista de chegada.Isso lhe dá tempo para ajustar seus planos de estoque em vez de descobrir o atraso quando o contêiner não chega.

Assistência até a entrega final

Se sua remessa ficar presa na alfândega ou a transportadora precisar de documentos adicionais, nós ajudamos a resolver.Nossa equipe tem 19 anos de experiência em exportação e sabe como lidar com problemas comuns de liberação.Você nunca precisa lidar sozinho com um problema de logística. Se precisar de ajuda com uma remessa em trânsito,entre em contato com nossa equipee nós iremos intervir.

Perguntas frequentes respondidas

Q1: Vocês fornecem um número de rastreamento logístico para pedidos de balões?

Sim. Cada remessa recebe um número de rastreamento: conhecimento de embarque para frete marítimo, conhecimento aéreo para frete aéreo ou número de rastreamento de correio para amostras expressas. Enviamos o número por e-mail dentro de 24 horas antes da partida.

Q2: Quando receberei o número de rastreamento?

Você recebe o número de rastreamento dentro de 24 horas após a partida da remessa. Para frete marítimo, isso ocorre após a partida do navio. Para frete aéreo, após a saída do voo. Para amostras, no dia do envio.

Q3: Como faço para rastrear uma remessa de balão de frete marítimo?

Use o número do conhecimento de embarque no site da companhia marítima. Você pode ver o nome do navio, porto de partida, porto de chegada e data estimada de chegada. O rastreamento de frete marítimo mostra marcos importantes, não movimentos diários.

P4: Como faço para rastrear uma remessa de balão de frete aéreo?

Use o número do conhecimento aéreo no site de rastreamento de carga da companhia aérea. O rastreamento de frete aéreo mostra partida, chegada e liberação alfandegária. O trânsito é rápido, então pode haver apenas algumas atualizações.

Q5: E se eu não tiver recebido meu número de rastreamento?

Entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp. Reenviaremos o número de rastreamento e o link de rastreamento imediatamente. Verifique primeiro sua pasta de spam, pois às vezes os e-mails de rastreamento chegam lá.

Q6: Você monitora as remessas depois de fornecer o número de rastreamento?

Sim. Monitorizamos o seu envio e notificamo-lo proativamente se houver um atraso superior a 48 horas. Auxiliamos nas questões alfandegárias e na comunicação com a transportadora até a entrega final.

Q7: Posso rastrear remessas de balões de amostra?

Sim. Remessas de amostra enviadas por DHL, FedEx ou UPS vêm com um número de rastreamento de correio padrão. Você obtém visibilidade porta a porta com verificações detalhadas em todos os pontos de trânsito.

Q8: Quais documentos estão incluídos no número de rastreamento?

Incluímos o conhecimento de embarque ou cópia do conhecimento aéreo, fatura comercial, lista de embalagem e documentos de certificação com a remessa. Eles são enviados para você por e-mail junto com o número de rastreamento.

P9: Como obtenho um número de rastreamento para um novo pedido de balão?

Assim que seu pedido for enviado, enviaremos automaticamente o número de rastreamento para o e-mail do seu pedido. Se precisar mais cedo, entre em contato com seu representante de vendas e nós o forneceremos assim que estiver disponível.

Q10: Posso solicitar informações de rastreamento no WhatsApp?

Sim. O WhatsApp é a maneira mais rápida de obter informações de rastreamento. Envie-nos o número do seu pedido e responderemos com o número de rastreamento e o link da transportadora em poucos minutos durante o horário comercial.